Privacy beleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Dit beleid behandelt hoe Webcommerce (“WebCom”) omgaat met persoonlijke informatie die WebCom verzamelt en ontvangt. Persoonlijke informatie is informatie over u die persoonlijk identificeerbaar is, zoals uw naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer, en die anders niet openbaar beschikbaar is. Deze privacyverklaring vertelt u wat u kunt verwachten wanneer WebCom persoonlijke informatie verzamelt.

Wie we zijn

Wij zijn Webcommerce, een bedrijf geregistreerd in Nederland.

Ons hoofdkantoor is gevestigd aan Mulderij 6, 3831 NV Leusden, Nederland.

De informatie die we verzamelen

We zijn niet geïnteresseerd in het verzamelen van elk persoonlijk detail over u. De belangrijkste reden voor het verzamelen van uw persoonlijke informatie is om onze service, producten en ervaringen te bieden en te verbeteren die u en onze klanten van ons verwachten.

Persoonlijke informatie wordt over de hele wereld enigszins anders gedefinieerd. Om uw privacy en de bescherming van uw informatie te garanderen, definiëren we deze als alle informatie die kan worden gebruikt om u of een andere persoon te identificeren.

We verzamelen persoonlijke informatie over u op een aantal verschillende manieren. In dit gedeelte leggen we de verschillende manieren uit waarop we persoonlijke informatie over u verzamelen en de manieren waarop die informatie zal worden gebruikt.

Dit beleid is van toepassing op alle informatie die wordt verzameld of ingediend op onze website. Op sommige pagina’s kunt u producten bestellen, aanvragen doen en registreren om materialen te ontvangen. De soorten persoonlijke informatie die op deze pagina’s wordt verzameld, zijn: Bedrijf, Naam, Telefoonnummer, Taakbeschrijving en E-mailadres.

Wanneer u onze website bezoekt, doet u dit anoniem. We verzamelen niet automatisch persoonlijke gegevens, waaronder uw e-mailadres. We gebruiken Google Analytics om het gebruik van de website www.thehaccpcompany.nl bij te houden. Deze informatie wordt alleen gebruikt om de site te optimaliseren en kan u niet individueel identificeren.

WebCom bewaart op geen enkel moment betalingsgegevens. Alle betaal transacties worden afgehandeld via Mollie.

We gebruiken een externe provider, SendInBlue, gevestigd in de EU, om onze ad hoc, maandelijkse en driemaandelijkse e-nieuwsbrieven te bezorgen. We verzamelen statistieken over e-mailopening en klikken met behulp van industriestandaardtechnologieën om ons te helpen onze e-nieuwsbrief te volgen en te verbeteren. Raadpleeg de privacyverklaring van SendInBlue voor meer informatie.

Cookies

Een cookie is een klein gegevensbestand dat veel websites naar de harde schijf van uw computer schrijven wanneer u ze bezoekt. Een cookie kan geen gegevens van uw harde schijf lezen of cookiebestanden lezen die door andere sites zijn gemaakt.

Als u liever geen cookies ontvangt tijdens het browsen op onze website, kunt u uw browser instellen om u te waarschuwen voordat u cookies accepteert en de cookie weigeren wanneer uw browser u op de hoogte brengt van zijn aanwezigheid. U kunt ook alle cookies weigeren door ze in uw browser uit te schakelen, hoewel u misschien niet volledig kunt profiteren van de website van WebCom als u dit doet.

Bij WebCom gebruiken we niet-gecodeerde cookies die niet verlopen (permanent), maar deze identificeren u niet. Deze cookies bevatten uw websitevoorkeuren voor schermbreedte, websitevoorkeuren voor tekst-grootte en de bestemmingspagina, als deze door u zijn ingesteld.

De manier waarop we informatie gebruiken

Wanneer u ons belt of e-mailt

Wanneer u ons belt of per e-mail contact met ons opneemt met algemene vragen, kunnen we  uw persoonlijke gegevens (uw naam, contactgegevens en de andere gegevens die u ons verstrekt) gebruiken om de klantenservice te bieden waar u ons om hebt gevraagd. Dit kan zijn wanneer u ons vraagt ​​om meer informatie over onze diensten te verstrekken.

We vertrouwen op uw toestemming om op deze manier met uw persoonlijke gegevens om te gaan. Als u ons niet de persoonlijke informatie verstrekt die wij van u vragen voor klantenservice, kunnen we uw vragen mogelijk niet volledig beantwoorden.

We zullen ook e-mails die naar ons zijn verzonden, inclusief bestandsbijlagen, controleren op virussen of schadelijke software. Houd er rekening mee dat u de verantwoordelijkheid hebt om ervoor te zorgen dat elke e-mail die u verzendt binnen de wettelijke grenzen valt.

Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief

We moeten de gegevens bewaren van de mensen die onze nieuwsbrief hebben gevraagd om deze te kunnen leveren. We gebruiken deze gegevens echter alleen om de door de persoon gevraagde service te verlenen en voor andere nauw verwante doeleinden. We kunnen bijvoorbeeld informatie gebruiken over mensen die een publicatie hebben aangevraagd om een ​​enquête uit te voeren om erachter te komen of ze tevreden zijn met het serviceniveau dat ze hebben ontvangen. Wanneer mensen zich abonneren op onze nieuwsbrief, kunnen ze hun abonnement op elk gewenst moment opzeggen en krijgen ze een eenvoudige manier om dit te doen.

We gebruiken de informatie die u over uzelf verstrekt bij het plaatsen van een bestelling alleen om die bestelling te voltooien. We delen deze informatie niet met externe partijen, behalve voor zover nodig om die bestelling te voltooien.

Om u te voorzien van de laatste informatie over WebCom en onze producten en diensten, kunnen we u af en toe een e-mailnieuwsbrief sturen. Om deze e-mails te stoppen, kunt u zich afmelden via een link in de voettekst van iedere e-mail.

We zullen ook uw persoonlijke informatie vrijgeven als dit wettelijk vereist is, om onze Algemene voorwaarden af ​​te dwingen, of in dringende omstandigheden, om de persoonlijke veiligheid, het publiek of onze websites te beschermen.

Hoe worden uw persoonlijke gegevens gebruikt en gedeeld?

Met de persoonlijke informatie die we verzamelen, kunnen we:

• de door u bestelde producten en diensten leveren;
• uw identiteit en details van uw betaalmethode of creditcard verifiëren;
• onze website beheren en klantenservice bieden;
• voldoen aan wettelijke, regelgevende en nalevingsvereisten;
• managementinformatie verzamelen om statistische en trendanalyses te vormen;
• met u te communiceren;
• klachten over deze website onderzoeken;
• uw ervaring met deze website personaliseren; en
• contact met u opnemen over onze diensten waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn (waar we de juiste machtigingen hebben om dit te doen).

We kunnen de diensten van externe dienstverleners inschakelen om ons op bepaalde gebieden te helpen, zoals websitehosting en -onderhoud. In sommige gevallen kan de derde partij uw informatie ontvangen. Wij zullen echter te allen tijde het gebruik van uw informatie controleren en er verantwoordelijk voor zijn.

Als u gegevens over een creditcard of betaalpas verstrekt, kunnen we ook derden gebruiken om de geldigheid van de sorteercode, het rekeningnummer en het kaartnummer dat u indient te controleren om fraude te voorkomen en om elke transactie die u via de website probeert te verwerken.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

U hoeft ons geen persoonlijke informatie te geven om het grootste deel van deze website te gebruiken.

Als u zich echter wilt abonneren op een service of meer informatie wilt, kunnen we de volgende persoonlijke informatie van u verzamelen:

• naam, telefoonnummer en e-mailadres; en
• naam werkgever, land en regio van werkgever.

We houden ook een register bij van elke financiële transactie die u met ons doet, maar we verzamelen, verwerken of bewaren uw bank- of creditcardgegevens niet rechtstreeks.

Online betalingen via deze website worden veilig verwerkt door een externe betalingsprovider Mollie.

Bovendien kunnen we automatisch informatie verzamelen over de website waar u vandaan kwam of gaat. We verzamelen ook informatie over de pagina’s van deze website die u bezoekt, IP-adressen, het type browser dat u gebruikt en de tijden waarop u deze website bezoekt. Deze informatie is echter verzameld en wordt niet gebruikt om u te identificeren.

Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we deze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of wettelijke vereisten

Om de juiste bewaartermijn te bepalen voor de persoonlijke informatie die we bewaren, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke informatie, het risico van schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke informatie, de redenen waarom we omgaan met uw persoonlijke informatie en of we kunnen die doeleinden op andere manieren bereiken en door de toepasselijke wettelijke vereisten.

In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld voor onderzoek of statistische doeleinden, in welk geval we deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder u hiervan op de hoogte te stellen.

Marketingcommunicatie

Wanneer u ons de juiste machtigingen hebt gegeven, kunnen we van tijd tot tijd contact met u opnemen via e-mail, telefoon of post over onze producten en diensten (inclusief van al onze merken) die voor u interessant kunnen zijn.

Als u op enig moment wilt afzien van het ontvangen van dergelijke marketingcommunicatie van ons, of wilt u de kanalen wijzigen die we gebruiken om contact met u op te nemen, klik dan op de afmeldlink onderaan elke e-mail die u ontvangt, of e-mail ons, met vermelding van uw voorkeuren, op GDPR@webcommerce.nl

Hoe zit het met technische informatie en analyses?

Informatie die we over u verzamelen

Wanneer u onze site bezoekt, verzamelen we automatisch de volgende informatie:

• technische informatie, waaronder het internetprotocol (IP) -adres dat wordt gebruikt om uw computer met internet te verbinden, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, typen en versies van browserplug-ins, schermresolutie, besturingssysteem en platform; en
• informatie over uw bezoek, clickstream naar, door en van onze site (inclusief datum en tijd), pagina-responstijden, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina’s, pagina-interactie-informatie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs) en methoden die worden gebruikt om weg te bladeren van de pagina.

Uw rechten

Onder de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u als individu rechten die u kunt uitoefenen met betrekking tot de informatie die wij over u hebben. De eenvoudigste manier om een ​​van deze rechten uit te oefenen, is om ons een e-mail te sturen via GDPR@webcommerce.nl. Een samenvatting van de rechten vindt u hieronder.

Recht op toegang

U hebt recht op bevestiging van het feit of uw persoonlijke informatie door ons wordt verwerkt, evenals verschillende andere informatie met betrekking tot ons gebruik van uw persoonlijke informatie.

U hebt ook het recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens die wij verwerken.

Recht op rectificatie

U hebt het recht om van ons te verlangen dat wij eventuele onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren. U hebt ook het recht om onvolledige persoonlijke informatie die wij over u hebben, aan te vullen door ons een aanvullende verklaring te verstrekken.

Recht op beperking

U kunt onze verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken wanneer:

• u denkt dat wij onjuiste persoonlijke informatie over u bewaren;
• onze omgang met uw persoonlijke gegevens in strijd is met de wet, maar u niet wilt dat wij deze verwijderen;
• we uw persoonlijke gegevens niet langer hoeven te verwerken, maar u wilt dat we deze om wettelijke redenen bewaren; of
• waar we omgaan met uw persoonlijke gegevens omdat we een legitiem belang hebben (zoals beschreven in het gedeelte ‘Hoe we uw gegevens gebruiken’ hierboven) en bezig zijn met het bezwaar maken tegen dit gebruik van uw persoonlijke gegevens.

Wanneer u uw recht uitoefent om ons te beperken uw persoonlijke gegevens te gebruiken, zullen wij uw persoonlijke gegevens alleen verwerken als u akkoord gaat, behalve voor opslagdoeleinden en om juridische claims te behandelen.

Recht om te wissen

U hebt het recht om van ons te eisen dat we uw persoonlijke gegevens wissen die we verwerken in de volgende omstandigheden:

• wanneer we uw persoonlijke gegevens niet langer hoeven te gebruiken om de redenen waarom we u hebben verteld dat we deze hebben verzameld;
• waar we uw toestemming nodig hadden om uw persoonlijke informatie te gebruiken, u uw toestemming hebt ingetrokken en er geen andere wettige manier is waarop we uw persoonlijke informatie kunnen blijven gebruiken;
• wanneer u bezwaar maakt tegen ons gebruik van uw persoonlijke gegevens en we geen dwingende reden hebben om ermee verder te gaan;
• als onze omgang met uw persoonlijke gegevens de wet heeft overtreden; en
• wanneer we uw persoonlijke gegevens moeten wissen om te voldoen aan een wet waaraan we zijn onderworpen.

Klachten of vragen

WebCom probeert te voldoen aan de hoogste normen bij het verzamelen en gebruiken van persoonlijke informatie. Daarom nemen we klachten die we hierover ontvangen zeer serieus. We moedigen mensen aan om dit onder onze aandacht te brengen als ze denken dat onze verzameling of gebruik van informatie oneerlijk, misleidend of ongepast is. We zouden ook graag suggesties ontvangen om onze procedures te verbeteren.

Deze privacyverklaring is op uiterst zorgvuldige manier opgesteld. Het biedt geen uitputtend detail van alle aspecten van het verzamelen en gebruiken van persoonlijke informatie door WebCom. We geven u echter graag aanvullende informatie of uitleg. Eventuele verzoeken hiervoor moeten naar het onderstaande adres worden gestuurd.

Toegang tot persoonlijke informatie

WebCom probeert zo open mogelijk te zijn als het gaat om mensen toegang te geven tot hun persoonlijke informatie. Individuen kunnen erachter komen of we persoonlijke informatie bewaren door een ‘subject access request’ in te dienen volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming. Als we informatie over u bewaren, zullen we:

• u een beschrijving ervan geven;
• u vertellen waarom we het vasthouden;
• u vertellen aan wie de informatie kan worden ontsloten; en
• u een kopie van de informatie in een begrijpelijke vorm geven.

Om een ​​verzoek in te dienen voor alle persoonlijke informatie die we mogelijk bewaren, moet u het verzoek sturen naar GDPR@webcommerce.nl of schrijven naar het onderstaande adres. Houd er rekening mee dat we om extra bewijs vragen om uw identiteit te bevestigen.

Uw persoonlijke gegevens bijwerken

U kunt uw persoonlijke gegevens op elk gewenst moment bekijken, corrigeren, bijwerken of wijzigen door contact met ons op te nemen via GDPR@webcommerce.nl

Dataveiligheid

WebCom beveiligt de gegevens die u ons stuurt met fysieke, elektronische en managementprocedures. Hoewel we ernaar streven uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van de informatie die u ons verstrekt niet garanderen. Daarom raden we u aan om alle voorzorgsmaatregelen te nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen wanneer u op internet bent.

Onze web- en dataservers bevinden zich in Europa

Links van derden

De website van WebCom kan links naar andere websites bevatten waarover wij geen controle hebben. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy beleid of de praktijken van andere websites waarnaar u via deze site wilt linken. We moedigen het gebruik aan om het privacy beleid van die andere websites te bekijken, zodat u begrijpt hoe zij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en delen. WebCom deelt uw persoonlijke gegevens niet met die websites en is niet verantwoordelijk voor hun privacy praktijken.

Hoe ons te contacteren met vragen of suggesties

Als u vragen hebt over deze privacyverklaring, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact met ons op via GDPR@webcommerce.nl of schrijf ons op: U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming DPO@webcommerce.nl)

Webcommerce

aan GDPR / DPO

Mulderij 6

3831 NV Leusden

Nederland

 

Update van dit beleid

WebCom zal deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Als we substantiële wijzigingen aanbrengen in de manier waarop we uw persoonlijke gegevens gebruiken, zullen we die informatie beschikbaar stellen door een kennisgeving op deze site te plaatsen. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 1 mei 2021 / Versie 1